La gérance immobilière au cœur de la culture du bâti

La gestion immobilière, un métier discret mais essentiel

Longtemps perçue comme une activité technique en arrière-plan, la gérance immobilière joue aujourd’hui un rôle clé dans la qualité du cadre de vie et la préservation du parc bâti. Fortement implantée en Suisse romande, CI Gérance s’illustre comme un acteur engagé dans cette dynamique. Avec plus de 20 milliards de francs d’actifs immobiliers sous gestion et 690 millions de francs d’état locatif, la régie intègre, dans son approche quotidienne, les principes de durabilité et de bien-être des habitants.

Entretien avec le Directeur Général des Gérances du groupe Comptoir Immobilier, Juan Munoz.

Comment le métier de gérant a-t-il évolué ?
Le rôle du gérant s’est profondément transformé. Nous ne sommes plus uniquement gestionnaires d’appartements ou de loyers : nous participons à la vie des bâtiments. Les propriétaires attendent une gestion transparente, anticipative et tournée vers la durabilité. Les locataires, eux, recherchent un environnement de qualité, un lien humain et une capacité d’écoute. Aujourd’hui, la gérance répond aussi à des enjeux plus larges, au coeur de la culture du bâti : valoriser le patrimoine existant, améliorer l’efficacité énergétique et renforcer le lien social.

Jusqu’où automatiser sans perdre l’essence du métier ?
Le numérique a amélioré l’accès à l’information et fluidifié les échanges. Notre plateforme My-Immo permet aux propriétaires de suivre l’évolution de leur(s) immeuble(s) ; quant aux locataires, MonEspaceImmo.ch leur permet de gérer de nombreuses démarches en ligne. Mais la gérance reste profondément humaine. Rien ne remplace la médiation en cas de litiges ou l’accompagnement des personnes vulnérables, par exemple. La technologie est un outil, la relation reste la valeur centrale.

La durabilité est-elle devenue incontournable ?
Absolument. Auprès de nos clients-propriétaires, nous encourageons les rénovations énergétiques, l’optimisation des consommations et l’usage de matériaux respectueux de l’environnement. La durabilité est un devoir envers l’héritage bâti et les générations futures. Nous formons également nos concierges comme relais de cette transition : gestion raisonnée des ressources, sensibilisation des locataires, tri des déchets, économies d’énergie. En outre, la durabilité passe par le lien social, car un immeuble où l’on vit en bonne harmonie « vieillit » mieux.

Peut-on affirmer que la gérance est au coeur de la culture du bâti ?
Oui, puisqu’elle assure la continuité entre le passé d’un bâtiment, son usage présent et sa transmission future. Au-delà de la technique, elle crée les conditions du mieux-vivre ensemble, en animant la relation entre propriétaires, habitants, concierges, collectivités et artisans. La qualité d’un lieu ne se mesure pas seulement à son architecture, mais à ce que l’on y vit !

Que représente pour vous le fait de faire partie du Groupe Comptoir Immobilier ?
C’est une réelle fierté. Le Comptoir Immobilier est une entreprise familiale où des liens forts se sont tissés au fil du temps. Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance pour la confiance et les valeurs partagées. Ici, nous sommes valorisés dans notre rôle et formés en continu.